安心保証
✓【配送紛失補償】
荷物が配送中に紛失した場合の代替品発送または返金。
✓【配送破損補償】
輸送中の衝撃や事故で商品が破損した場合の割引、一部又は全品交換。
✓【配送遅延補償】
ご注文から40営業日を過ぎてもお届けできなかった場合（特殊納期や天候など、事前にサイトまたは個別でご案内済みの商品を除く）、次回以降に使えるクーポン（またはポイント）を進呈いたします。
✓【配送中止補償】
天災や不可抗力により配送不能になった場合の全額返金。
✓【初期不良交換】
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損·汚損・変形・部品漏れしていた場合等、必ず責任を持って対応いたしますので、ご安心くださいますようお願い申し上げます。
「お届け時」の破損・汚損を証明する写真などをできる限りご提供ください。到着から3日以内に商品の状態をご確認いただくようお願い申し上げます。3日以上経過した場合、初期不良商品とは認められませんので、ご理解ください。
※さらに詳しくは「返品交換」ペーンまでご確認いただけます。
✓【誤配送交換】
ご注文と異なる商品が届いた場合、同一商品と交換させていただきます。
また、部品不足の場合も、迅速に部品の追加発送手配を行います。
✓【返品送料負担】
初期不良商品やご注文と異なる商品が届いた場合、基本返品・交換にかかる送料を弊社が負担。
✓【120日間保証】
常のご使用方法で自然に発生した不具合は、無償で部品交換または商品交換を行います。*一部カテゴリーを除く
✓【セキュリティ対策】
弊社では、お客様のクレジットカード情報を一切読み取り・保有ができません。
ご入力のカード情報は弊社を経由せず、お客様の端末からカード発行会社へ直接送信されます。
また、以下の国際的なセキュリティ基準や最新技術を導入し、安心してご利用いただける環境を整えております。
①クレジットカード業界の国際基準「PCI DSS v4.0」への完全準拠
②3-D Secure 2.0 による本人認証サービスの提供
③カード情報が漏洩しないための高度なセキュリティ対策
④不正利用を未然に防ぐ検知システムの搭載
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送料無料。DOMUS N°7が贈る。最初の儀式—「届く」という祝福を。
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ご購入後のご質問やトラブルにも、専任チームがすぐにご対応。
Sustainable
自然素材を使用、環境への負荷を最小限に。美しさと責任の両立を目指す。
